버지니아주에서 14 수년간 근무한 911 디스패처로서 저는 디스패처 커리큘럼 검토 위원회(CRC)와 교육 위원회(COT)에서 권장하는 현직 교육 요건을 지지합니다. 

저는 영연방 전역의 여러 센터에서 근무한 경험이 있으며, 지속적인 필수 교육이 필요하다는 것을 잘 알고 있습니다. 우리는 최초의 응급 구조대원이지만 유지되는 지식이나 기술 표준을 증명할 의무는 없습니다. 일부 개별 기관에서는 자체적으로 요구 사항을 만들었지만, 주에서 요구하는 표준이 되기 전까지는 여러분 또는 여러분이 사랑하는 사람이 911 에 전화하여 첫 교육 이후 새로운 지식을 습득하지 못했거나 수십 년 전의 기본 정보를 다시 살펴본 적이 없는 사람과 대화할 수 있습니다. 안일함은 우리 업계에 가장 큰 위협 중 하나입니다. 이렇게 한다고 해서 문제가 해결되지는 않지만 올바른 방향으로 나아가는 단계입니다.